- Sérülten érkezett meg a csomag
- Nem azt kapta, amit rendelt
- Kimaradt valami a csomagból
- Elromlott valami
Egyik eset sem hangzik túl jól, de a baj már megtörtént. Kár keseregni, inkább minél előbb
vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közösen megoldhassuk a problémát.
Ezt többféleképpen is megteheti:
 |
Problémamegoldó - Ez a legjobb mód!- az az ügyfélszolgálat, kérdések, hibabejelentés – Ticket rendszerLétrehoz egy hibajegyet, melyben leírja a problémáját. Kollégánk erre válaszol, erről Ön e-mail értesítést kap. A három közül ez a legjobb mód. Nagy előnye, hogy megőrzi a teljes levélváltást, amit ezután Ön is és mi is könnyen felidézhetünk. |
 |
|
 |
TelefonKérjük vegye figyelembe, hogy telefonon csak hétköznap, munkaidőben tudunk rendelkezésére állni. |
| Tipp: Kattintson a kis képekre. | |
